취소·환불 규정
결제 전에 환불이 가능한 시점과 불가능한 시점을 꼭 확인해 주세요.
1. 심사비·수정심사비
· 신청서를 제출하기 전이거나, 제출한 뒤 서류심사에 착수하기 전(신청 현황이 '접수완료'로 표시되는 동안)에는 전액 환불합니다. · 서류심사에 착수한 뒤(신청 현황이 '심사중'으로 바뀐 뒤)에는 심사 용역의 제공이 시작된 것으로 보아 환불하지 않습니다. · 심사 결과가 불합격이거나 심사불가로 판정되어도 심사비는 환불하지 않습니다.
2. 발급비·수정발급비
· 발급비는 납부와 동시에 인증서·인증패·인증로고가 발급되어 내려받을 수 있게 되므로, 발급된 뒤에는 환불하지 않습니다. · 결제는 되었으나 오류로 인증서가 발급되지 않았다면 전액 환불합니다.
3. 전액 환불하는 경우
· 연구원의 사정으로 서류심사나 인증서 발급을 하지 못한 경우 · 같은 신청에 대해 중복으로 결제된 경우 · 결제 오류로 금액이 잘못 청구된 경우
4. 환불 신청 방법
마이페이지 납부내역에서 영수증번호를 확인한 뒤 대표전화(010-4725-4547) 또는 이메일(kskill8321@gmail.com)로 신청해 주십시오. 상담시간은 평일 09:00 – 18:00 (점심 12:00 – 13:00, 주말·공휴일 휴무)입니다.
5. 환불 처리 기간
· 환불을 신청한 날부터 3영업일 이내에 결제를 취소합니다. · 신용카드는 카드사 사정에 따라 취소가 반영되기까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다. · 계좌이체·간편결제는 결제한 수단으로 돌려드리며, 그렇게 할 수 없으면 회원정보에 등록된 환불 계좌로 입금합니다.
6. 서비스 제공 기간
· 서류심사: 신청서를 제출한 뒤 통상 2주 이내에 결과를 알려 드립니다. 서류 보완이 필요하면 더 걸릴 수 있습니다. · 인증서 발급: 발급비를 납부하면 바로 발급되며, 발급받은 인증서는 마이페이지에서 언제든지 무료로 다시 내려받을 수 있습니다.
7. 관련 법령
청약철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다. 서류심사 착수와 인증서 발급은 같은 법 제17조제2항제5호의 '용역의 제공이 개시된 경우'에 해당하여 청약철회가 제한되며, 연구원은 이 사실을 결제 전에 알리고 동의를 받습니다.